01 · Ablauf
Das Pilotprojekt: zehn Wochen im laufenden Fahrdienst
Das Pilotprojekt führt vom Workshop bis zur Entscheidung über den Regelbetrieb – anfangs parallel zu Ihrer bisherigen Planung.
| Woche | Phase |
|---|---|
| 1–2 | Workshop: fachlicher Ablauf; IT-Sicherheit, Betriebsrat und Datenschutz |
| 3 | Installation auf Ihrem Server, Härtungsprüfung, Single Sign-on und Fahrdienst-Postfach |
| 3–5 | Externer Penetrationstest; Entwurf der Betriebsvereinbarung |
| 5 | Kopplung der Fahrer-App mit kurzer Einweisung, Testbetrieb |
| 6–10 | Produktiver Pilot mit bis zu fünf Fahrern, anfangs parallel zur bisherigen Planung |
| 10 | Abschluss-Review mit Erfolgskriterien, Entscheidung über den Regelbetrieb |
02 · Workshop
Zwei Tage, alle Beteiligten
- Tag 1 – fachlicher Ablauf: Wie kommen Anfragen herein, wer plant, wer gibt frei? Etappen, Regeln, Dienstzeiten, Partner und Abrechnung, zugeschnitten auf Ihren Fahrdienst.
- Tag 2 – IT-Sicherheit, Betriebsrat, Datenschutz: Betrieb, Anmeldung, Verschlüsselung, ausgehende Verbindungen, Auswertungen und Betriebsvereinbarung.
03 · Erfolgskriterien
Woran wir den Pilot messen
- Kürzere Planungszeit je Fahrt
- Weniger Rückfragen
- Null Verstöße gegen das Arbeitszeitgesetz in bestätigten Fahrten
- Keine Planung mehr außerhalb von Leitwagen
- Zufriedenheit von Disposition, Sekretariaten und Fahrern
Was sich dafür messen lässt
Welche Messgrößen gelten, vereinbaren wir vor dem Start mit Ihnen. Den Ausgangswert erheben Sie mit Ihrer bisherigen Planung, den Vergleichswert im produktiven Pilot. Geeignet sind zum Beispiel:
- Planungszeit je Fahrt: Minuten von der Anfrage bis zur bestätigten Fahrt.
- Reaktionszeit: wie lange das Sekretariat auf die Bestätigung wartet.
- Umplanungen: wie oft bestätigte Fahrten nachträglich geändert werden müssen.
- Arbeitszeit: Konflikte, die vor der Bestätigung erkannt werden, statt danach.
- Rückfragen: Anrufe und E-Mails zwischen Disposition, Sekretariaten und Fahrern.
- Monatsabschluss: Zeit bis zur fertigen Abrechnung.
Wie viel Zeit heute in Ihrer Disposition steckt, können Sie vorab mit dem Rechner auf der Startseite überschlagen.
04 · Voraussetzungen
Was Sie bereitstellen
- Einen Windows Server 2022 oder 2025 – virtuell genügt; 2 CPU-Kerne, 4 GB RAM, 10 GB Platte.
- Ein Fahrdienst-Postfach (SMTP oder Microsoft 365).
- Optional Single Sign-on, z. B. über Entra ID.
- Die iPhones der Fahrer im Mobile-Device-Management.
- Ansprechpartner aus Fahrdienst, IT, Datenschutz und Betriebsrat.
Im Pilot enthalten: Handbücher und Kurzanleitungen, der externe Penetrationstest (beauftragt durch Suppora), Begleitung und Abschluss-Review. Software-Escrow ist auf Wunsch möglich. Konditionen nennen wir Ihnen im Gespräch.
Vorab lesenswert: Funktionen, Sicherheit für Ihre IT, Betriebsrat und Datenschutz.
05 · Fragen
Häufige Fragen zum Pilotprojekt
Wie lange dauert das Pilotprojekt?
Rund zehn Wochen: zwei Tage Workshop, Installation in Woche 3, Testbetrieb ab Woche 5, produktiver Pilot in den Wochen 6 bis 10 und zum Abschluss ein Review mit der Entscheidung über den Regelbetrieb.
Mit wie vielen Fahrern läuft das Pilotprojekt?
Mit bis zu fünf Fahrern. Ihre bisherige Planung läuft anfangs parallel weiter.
Welchen Server braucht das Pilotprojekt?
Einen Windows Server 2022 oder 2025 – virtuell genügt – mit 2 CPU-Kernen, 4 GB RAM und 10 GB Platte. Dazu ein Fahrdienst-Postfach (SMTP oder Microsoft 365) und die iPhones der Fahrer im Mobile-Device-Management.
Wer sollte am Pilotprojekt beteiligt sein?
Ansprechpartner aus Fahrdienst, IT, Datenschutz und Betriebsrat. Tag 1 des Workshops gilt dem fachlichen Ablauf, Tag 2 der IT-Sicherheit, dem Betriebsrat und dem Datenschutz.
Was ist im Pilotprojekt enthalten?
Handbücher und Kurzanleitungen, der externe Penetrationstest (beauftragt durch Suppora), die Begleitung und das Abschluss-Review. Software-Escrow ist auf Wunsch möglich.
Was kostet das Pilotprojekt?
Die Konditionen nennen wir Ihnen im Gespräch. Schreiben Sie uns, wie Ihr Fahrdienst heute plant und wie viele Fahrer er hat.
Pilotprojekt anfragen
Schreiben Sie uns, wie Ihr Fahrdienst heute plant und wie viele Fahrer er hat. Wir melden uns mit einem Terminvorschlag.